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El ochenta veinte de nuestros clientes

La conocida ley o principio de Pareto señala que en gran medida el 80 porciento de las ventas proviene del 20 por ciento de nuestros clientes, por ello estimados emprendedores, se recomienda brindar mayor énfasis y cuidar a este 20 por ciento de clientes que no genera rentabilidad, así también el principio de Pareto.

Conocido como la regla del 80-20 y ley de los pocos vitales, describe el fenómeno estadístico por el que en cualquier población que contribuye a un efecto común, es una proporción pequeña la que contribuye a la mayor parte del efecto, es decir, que un pequeño grupo es el que me genera mayores ganancias.

Otros ejemplos de la Ley de Pareto son:

El 80% de las ventas corresponden a ventas del 20% de los productos.

El 80% de los gastos de una empresa se centran en el 20% de las áreas de gastos.

El 80% de las quejas de nuestros clientes recaen sobre el 20% de nuestros productos y o servicios.

El 80% de nuestros nuevos clientes son captados por el 20% de nuestras campañas publicitarias.

Para utilizar la nueva ley de Pareto, se debe:

Primero reconocer a este 20 porciento:

En este punto debemos analizar nuestra cartera de clientes y segmentar aquellos que, nos compren en mayor cantidad.

Utilizar un grafico Excel:

En el siguiente video nos enseñan como funciona adecuadamente la ley de Pareto y como poder aplicarlo, A si pues sin mucho dominio en herramientas digitales podemos graficarlo mediante un diagrama de Excel.

Analizar los datos:

 Finalmente teniendo reconocidos a nuestros clientes 20% es recomendable centrar la mayor parte de nuestros esfuerzos en que estos sigan consumiendo o adquiriendo nuestros servicios. 

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